Transformations et dynamiques collectives
Cette mission a adressé une double dimension : les activités d'une DSI d'un grand groupe de retail, mais également sa dimension internationale et multiculturelle.
Cette mission a eu le double intérêt de benchmarker les solutions proposées par les experts du marché, mais également de construire une véritable stratégie make-or-buy de sourcing du service desk qui est un élément majeur de la visibilité de la DSI.
Ce projet a permis d’adapter la méthodologie de conduite de projet au contexte d’une grande ville avec ses élus et ses nombreuses directions métiers. Un dispositif et une gouvernance sur-mesure ont été conçus et accompagnés par la formation d’un vivier de directeurs de projet parmi les cadres de la collectivité.
Une mission de clarification du positionnement d'une DSI corporate dans un grand groupe. L'approche par les clients est toujours très pertinente pour contrebalancer une tendance de la DSI à exprimer ses contraintes avant sa valeur.
