DRH

Le marketing des fonctions internes – définition et exemples

Le marketing est un principe souvent associé aux clients externes d’une entreprise. Mais saviez-vous que vos clients internes doivent être tout autant choyés ? Les fonctions internes comme la DSI, DAF, DRH ou Direction de l’Innovation proposent aussi des services envers les employés.  Véritable source de valeur, ces directions sont souvent cantonnées à un rôle opérationnel qui éteint les initiatives et l’innovation. Elles ont intérêt à clarifier leur positionnement dans l’entreprise afin de gagner en légitimité et être reconnues pour les…

Talisker Talks #5 – Communication transformante

Communication transformante : devenez ce que vous dites ! Les Talisker Talks font leur rentrée ! Pour cette 5ème édition, nous aurons le plaisir d’accueillir Camille Heissel & Jean-Luc Dagron pour…

L’expérience manager : le nouveau défi de l’innovation et de la transformation des fonctions RH

La transformation des organisations, engagée depuis plusieurs années, s’accélère sous les effets conjugués d’une crise sanitaire durable,…

L’EXpérience COllaborateur (EXCO) : du bruit pour rien ou un nouveau territoire à défricher pour l’Innovation Managériale des DRH ?

Les nouveaux modes de travail, futur des organisations Dans un contexte sanitaire qui depuis presque 2 ans bouleverse les habitudes des organisations et ce pour l’ensemble des parties prenantes internes (Managers, Collaborateurs, etc.) ; le « futur du travail » impose aux DRH de préempter le sujet et…

Des leads à l’intérieur de l’entreprise ?

Depuis 10 ans, Talisker façonne le concept de Marketing des fonctions internes (DSI, DRH, Finances, Innovation…) et il me semblait nécessaire de creuser aujourd’hui la notion de lead appliqué à l’interne de l’entreprise.   Le lead : unité de compte du marketing L’apport de leads est un objectif majeur du marketing dans les entreprises : les outils et méthodes d’acquisition de lead sont innombrables et les marketeurs déploient des trésors d’ingéniosité pour capter votre attention et nous attirer dans les filets de leurs sites…

Le parcours (du combattant ?) du client interne de l’entreprise

L’expérience client a été étudiée sous toutes ses coutures et il est démontré que le parcours est un élément clef de cette expérience. En effet,…

La (rude) concurrence des fonctions support

Le marketing des fonctions internes est un vaste champ d’exploration qu’on aborde souvent par la dure réalité : le marché.   Un marché pour les fonctions support ? Qui dit…

La DRH de la MNT prend la parole et témoigne

Quelle était l’ambition de la DRH dans le cadre du lancement du programme « Manager dans la complexité » en septembre/octobre 2020 ? Quels objectifs poursuiviez-vous ?  « Manager dans la Complexité » est venu répondre à une attente de notre COMEX, qui était de faire évoluer les aptitudes et postures managériales au regard d’un environnement en évolution accélérée.…