Orientation service

Mise en place d’une veille : la Direction du Marketing du Développement et de l’Innovation Stratégique (DMDIS) du CCCA-BTP témoigne

Avec l’aide des équipes de Talisker, la Direction du Marketing, du Développement et de l’Innovation Stratégique (DMDIS) du CCCA-BTP a impulsé la mise en place d’une cellule de veille transverse en s’appuyant sur une dynamique collaborative pour offrir de nouveaux services innovants à destination des organismes de formation du BTP. Trois membres de la DMDIS du CCCA-BTP nous livrent leur témoignage sur la mise en…

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Tous agiles aujourd’hui, voilà pourquoi demain le marketing de la DSI sera un must have pour vous et vos équipes !

L’agile et l’agile à l’échelle présentent toutes deux de formidables caractéristiques qui toutes deux sont sous-utilisées : l’arrêt des projets et le management par produit. Penser et agir marketing sont un levier pour mieux utiliser ces deux caractéristiques au profit d’un repositionnement de l’IT dans l’entreprise et une meilleure…

Catalogue de service de la DSI : qu’en faites-vous vraiment ?

Au risque de paraphraser l’excellent Simon Sinek et son Golden Circle, si 100% des DSI pensent au catalogue de services, une partie seulement a résolu le « comment faire ? » et un petit nombre a une vision claire du « pourquoi ? » elle l’a engagé ou fait ! La pression externe La plupart des démarches de catalogue de service sont impulsées par l’extérieur.Les années d’évangélisation ITIL n’y sont pas étrangères et les collections de demandes de services sont souvent les premières…

Le catalogue de service est-il encore un sujet ?

IT for Business du mois de mai titrait en page 52 « Catalogue de services, un enjeu de valorisation de la DSI« . J’ai eu le plaisir d’être interrogé…