Transformations et dynamiques collectives
Cette mission a permis de définir et d'accompagner le lancement d'un vrai poste d'IT Marketing Manager dans une entreprise du CAC40.
Cette mission est une classique du marketing : le catalogue de service. Mais il est ici vu comme une plate-forme de l'expérience client, mêlant information, support et hub social d'échange entre les utilisateurs des services métiers.
Nous avons accompagné une Direction SI dans la transformation d'une DSI à l'organisation "classique" vers une organisation verticale-métier et un socle infrastructure à dominante cloud. La transformation a été autant culturelle qu'organisationnelle.
