Transformations et dynamiques collectives
Pour cette mission, nous avons utilisé une plate-forme collaborative d'intelligence collective et nous avons fait grandir et animé la communauté en organisant des concours valorisant les idées "décalées" pour enrichir la réflexion.
Cette opération a été réalisée en deux parties, la première a permis d'évaluer la maturité innovation de l'entreprise, la seconde a établie une feuille de route synchronisée avec le plan de transformation de l'entreprise.
Cette mission a eu le double intérêt de benchmarker les solutions proposées par les experts du marché, mais également de construire une véritable stratégie make-or-buy de sourcing du service desk qui est un élément majeur de la visibilité de la DSI.
