L’IAC : les enjeux de demain
Le domaine de l’assurance, des mutuelles et de la protection sociale se démarque comme l’un des secteurs les plus matures dans l’adoption de l’intelligence artificielle au cœur de ses activités. Cela englobe la souscription, la gestion des sinistres et la détection de la fraude. Ce secteur a été parmi les précurseurs dans l’adoption des robots conversationnels, facilitant ainsi des interactions massives entre les centres de service, les clients et les collaborateurs. L’arrivée de ChatGPT et d’autres technologies similaires met en lumière comme jamais…
