Les trophées du marketing interne 7ème édition
Merci !
Merci au jury, aux candidats et aux participants qui ont fait de cet événement un réel succès !
Nous sommes ravis d’avoir partagé avec vous ces moments forts d’échanges, de présentations, de délibération et de partage de bonnes pratiques, et espérons que vous en êtes ressortis avec plein de nouvelles idées.
Découvrez dès maintenant les lauréats et les participants des 4 catégories !
Catégorie Marketing d'offre
Lauréat
Frédéric HANIN
DRH
Description
Le programme « Manager dans la complexité » est venu répondre à une attente du comité exécutif – COMEX – de la MNT qui était de faire évoluer les aptitudes et postures managériales au regard d’un environnement en évolution. Cette initiative visait donc à renforcer les capacités d’adaptation, d’initiative et d’anticipation de notre management, pour mieux répondre à un contexte en évolution permanente et soumis à des enjeux de plus en plus nombreux.
C’est pourquoi « Manager dans la complexité » n’est pas un plan de formation traditionnel, mais, construite en intelligence collective, une dynamique d’accompagnement et de valorisation d’initiatives visant à faire évoluer en continu les pratiques managériales, en fonction des enjeux identifiés comme prioritaires par notre management.
Candidats
Vanessa GRAZIANO Responsable Digital Workplace
Nicolas MATTIROLI Responsable du Delivery des Projets d’Infrastructure IT
Frédéric COSSAIS Directeur Financier
Cédric YTHIER Directeur IT & Innovation
Catégorie Démarche Marketing Globale
Lauréat
Marie-France THICKETT
Responsable Communication et Relation Clients de la DSI
Description
La base des relations entre la DSI et ses clients est la symétrie des attentions : comme le gestionnaire porte au quotidien une attention particulière aux sociétaires, la DSI porte une attention particulière à tous les utilisateurs du SI. Tous les acteurs de la DSI travaillent au quotidien pour que « la MAIF soit fière de son SI ».
Le dossier présenté aux Trophées du marketing interne 2021 porte sur 5 réalisations mises en place en 2020 et 2021 pour contribuer à l’enjeu « faire que la MAIF soit fière de son SI » en période de confinement :
- Réalisation 1 : écouter les métiers (clients) et capter leur ressentis en direct ou en différé
- Réalisation 2 : prendre en charge irritants métiers
- Réalisation 3 : faire découvrir la DSI : les immersions à la DSI
- Réalisation 4 : faire découvrir la DSI : un Intranet actualisé pour une meilleure compréhension de la DSI
- Réalisation 5 : la communication du DGA et du CODIR DSI aux collaborateurs de la DSI : « les Directs de la DSI »
Candidats
Stéphane DAUVÉ Directeur de Saint-Gobain Technology Services
Aurélie DEMAILLY Responsable Ressources & Communication IT
Murielle MATHIEU Directrice régionale des Systèmes d’information
Stéphanie CANON Responsable du pôle Engagements de services auprès de la DSI
Catégorie Communication
Lauréat
Anne-Françoise DEWONCK
IT strategy, Architecture & Governance Director
Description
Nous sommes partis du constat suivant :
- La communication interne dans l’entreprise est d’un très bon niveau – les entités savent valoriser leurs réalisations – et MH IS&T est perçue comme légèrement en retrait sur ce plan
- La qualité de service n’est pas en cause mais les métiers (et la Direction Générale) ne perçoivent pas suffisamment la valeur de MH IS&T et notamment sa contribution à la transformation de l’entreprise et aux nouveaux enjeux business.
Afin d’améliorer l’image et la notoriété de MH IS&T perçues par les clients-métier et utilisateurs, nous avons défini une stratégie marketing, défini et déployé une stratégie de communication, à destination des 500 Tops Executives (Tops Execs) de MH.
Candidats
Nadine PICHELOT VP Finance EMEA
Jean Marc SENNECHAEL Vice President Customer Success EMEA
Alain ISSARNI Directeur délégué des systèmes d’information
Franck LE NUELLEC Directeur du Marketing, du Développement et de l’Innovation stratégique
Prix du Public
Lauréat
Stéphane DAUVÉ
Directeur de Saint-Gobain Technology Services
Description
Lancement d’un programme de refonte globale du Support IT basé sur les dernières enquêtes utilisateurs SGTS France avec pour objectifs principaux : bien faire, faire avec et faire savoir. Ce plan est basé sur plusieurs orientations stratégiques du Support et se décline sur 5 axes majeurs (4 axes de marketing et un axe organisationnel)
- Marque et communication
- Expériences utilisateurs
- Posture et compétences
- Services
- Organisation
Des réalisations jugées par un Jury pluridisciplinaire




