Blog - Talisker

Le blog

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L'expérience clients : une promesse de la marque pour le client

L’expérience zéro effort En tant que parent, nous donnerions bien une Palme d’or à la MAE : ils nous envoient avant la fin de l’année scolaire un lien qui en un clic nous amène sur la souscription de l’année qui suit avec 0 saisie de notre part (et tente même l’upselling au passage !) et règlement par la dernière carte…

Mesurer la performance et l’impact de votre activité Innovation : on vous aide ?

Le premier est notre approche de diagnostic permettant d’évaluer la maturité du management de l’Innovation au sein d’une organisation. Interrogeant la pertinence, l’efficacité et la performance de l’innovation pratiquée à travers un questionnaire et l’animation de quelques ateliers de travail, il permet d’établir une vision partagée et pragmatique du positionnement de l’Innovation au sens large (interne/externe, pilotage et exécution, écosystème, open innovation, innovation managériale, etc.). Cette approche permet de faire une analyse en profondeur de la…

#Innovation

La communication de crise dans la DSI

« Les moments de crise produisent un redoublement de vie chez les hommes.» disait Chateaubriand. C’est un bénéfice qu’on peut attendre de ces moments complexes et redoutés que…

#Communication

Entrainement d’une IA conversationnelle ou la nécessité d’une collaboration étroite entre métier et technologie

L’avènement récent des IA génératives de type ChatGPT a mis un coup de projecteur sur le domaine…

#Innovation

Talisker Talks #14 – Marketing RH

💡 Et si votre fonction RH était reconnue comme partenaire stratégique ? Dans cette 14ème édition des TTALKS, Pascal & Déborah vous partagent leurs convictions sur le Marketing RH et vous donnent des pistes pour faire de votre fonction RH un véritable Business Partner. Les 3 points à retenir : Prenez de la hauteur et pensez globalement | Clarifier la raison d’être et le positionnement de votre fonction…

#Équipe managériale

Talisker décide de concrétiser la promesse de valeur de l’intelligence artificielle conversationnelle

La transformation d’un métier Certaines technologies sont parfois à la base de la réinvention de certaines fonctions de l’entreprise. C’est le cas de la transformation radicale des métiers de la relation client, que rend possible l’intelligence artificielle équipant les robots conversationnels. Il s’agit déjà d’un des moteurs de croissance de Talisker qui a décidé d’en faire un axe stratégique de développement. Depuis plus d’un an, nous accompagnons des acteurs majeurs des secteurs de la banque…

L’intrapreneuriat, au coeur de la gestion des talents

Pour le dernier article de cette série, commençons par un constat : dans les faits, l’intrapreneuriat est souvent promu et piloté par les directions de l’innovation.…

#Innovation

Maturité digitale de l’entreprise : l’attelage DRH / DSI en puissance

Le digital est cité dans toutes les études comme le game changer du business, ou au moins comme un puissant enabler. Les entreprises se…

#Digital

L’état des lieux, clé d’une stratégie d’innovation réussie

L’accélération des pratiques, des modèles managériaux, ou bien même des cycles économiques et sociétaux nous pousse à bousculer nos modèles mentaux, à rester agiles et à revisiter nos certitudes et nos convictions. Cela peut paraître a priori paradoxal, mais cette souplesse intellectuelle n’est-elle pas aussi porteuse d’une nouvelle forme de contrainte pour réfléchir plus…

#Innovation