Blog - Talisker

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CMDB globale, équipes locales : le défi de l'alignement

La mise en place d’une CMDB (Configuration Management Database) est souvent abordée comme un projet technique, centré sur les outils, les modèles de données et les processus ITIL. Pourtant, dans les organisations internationales, ce type de projet révèle des enjeux bien plus profonds : culture d’entreprise, gouvernance, leadership, et capacité à fédérer autour d’une vision commune. Voici les principaux enseignements que l’on peut…

Budget IT : à vos marques, prêt, tranchez !

Un passage obligé qui peut se révéler source de tension pour les DSI, dont le rôle devient de plus en plus stratégique avec la digitalisation importante des entreprises. Il s’agit de trouver le bon équilibre entre les besoins métier et les orientations de l’entreprise, le long terme des CAPEX (dépenses d’investissements) et les charges courantes des OPEX (dépenses d’exploitations). Mettre à jour le portail client ou faire évoluer enfin l’outil RH, vous n’aurez peut-être pas les ressources pour tout et il vaut mieux…

#Banque & assurance #Digital #Énergies & utilities #Industrie #Innovation #Produits de consommation & retail #Public & collectivités #Santé & pharmacie #Services & enseignement #Talisker #Télécoms & médias #Transport & logistique

Industrialiser la conduite du changement : fini les réinventions à chaque déploiement

Le moment de bascule Il y a une phrase que l’on entend souvent dans les couloirs d’une DSI, prononcée avec un mélange de…

Les 3 angoisses cachées des dirigeants face à la transformation

Comment transformer la peur de casser en moteur de transformation réussie ? « Je sais qu’on doit transformer, mais j’ai peur de tout casser. » C’est la phrase…

#Équipe managériale #Expérience client #Expérience collaborateur

10 paradoxes de l’innovation digitale

… ou pourquoi les organisations les plus agiles sont aussi les plus structurées. Nous louons tous la transversalité, l’ouverture, la co-construction ; n’oublions pas que l’innovation digitale est un exercice exigeant, truffé de contradictions fécondes. Chez Talisker, nous accompagnons régulièrement des directions innovation, IT ou métiers qui cherchent à faire de la collaboration un vrai levier de transformation, loin des concours de bonnes intentions. Voici…

#Innovation

Pourquoi la transformation met vos compétences sous tension

Lorsqu’une organisation engage une transformation profonde, la question des compétences devient rapidement centrale. Nous le voyons souvent chez Talisker : un changement de modèle opérationnel, aussi bien pensé soit-il, peut fragiliser des savoir-faire clés. Move to Cloud : quand la transformation redessine le paysage des compétences Récemment, nous avons accompagné une DSI dans la définition de son modèle cloud à l’international. Cette mission a clairement montré combien la technologie peut redessiner le paysage des compétences critiques. Rapidement, une question s’impose, si…

#Digital

L’Expérience Client entre essor de l’IA et nécessaire raison humaine

Les métiers de la Relation Client font face à une équation complexe. Les clients veulent être autonomes, mais sans effort. Les…

#Expérience client

🔍 La GEPP : de la planification RH à la résilience stratégique

Pendant longtemps, la Gestion des Emplois et des Parcours Professionnels (GEPP) s’est inscrite dans une logique principalement administrative. Elle permettait de structurer les prévisions…

SFIA : Le référentiel de compétences qui fait bouger les lignes

« SFIA ? Kesako ? Jamais entendu parler ! » 🤔 C’est la réaction que j’entends 99 % du temps en France lorsque j’évoque le référentiel SFIA.Car oui, en France, le référentiel SFIA reste un véritable ovni.Pendant que nos collègues anglo-saxons l’utilisent depuis plus de vingt ans pour piloter les compétences numériques, ici, il reste coincé dans…

Innovation digitale : à qui les clés ?

Depuis plus d’un an, j’accompagne une grande entreprise industrielle à l’initiative de sa DSI dans la structuration de sa fonction Innovation Digitale ; l’enjeu est double : Accompagner l’industrialisation à l’échelle d’opportunités numériques métiers déjà défrichées dans les BU’s et directions. Soutenir l’innovation numérique pour un SI, une infrastructure et des services IT performants L’innovation digitale doit à la fois permettre l’exploration libre de nouvelles pistes…