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Clients, amis, partenaires, cet espace est le vôtre

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Talisker Talks #4 - La communauté, un des leviers du marketing des fonctions

💡Marketing des fonctions : les communautés au service du marketing des fonctions internes. Isabelle & Eric prennent la parole sur ce sujet captivant lors de ce Talisker Talks #4. Ils ont le plaisir de partager avec vous leurs convictions autour des grands piliers du marketing des fonctions et la mise en place de communautés comme levier d’animation et de co-construction.…

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L’humain au cœur de la réussite d’une IA conversationnelle

Nous avons de plus en plus affaire à des assistants virtuels lors d’un appel à notre opérateur téléphonique ou notre banque. La maturité grandissante des IA conversationnelles vont les ancrer de plus en plus dans les process des entreprises, à condition que les équipes métier soient les premiers contributeurs de leur mise en place.   Chatbot, Voicebot, agent virtuel… les termes ne manquent pas pour décrire ces programmes informatiques capables d’échanger avec l’humain. Toute la nuance vient…

#Digital & IT #Innovation #Orientation service

6 clés de succès pour une transformation réussie

L’aventure humaine, ou comment faire entrer Aristote dans l’entreprise Tout projet de transformation est la concordance entre un défi économique ou technique et la démarche…

#Talisker

Un accompagnement du binôme de direction afin de réussir une transformation indirecte de l’organisation

Les consultants de Talisker font du mécénat de compétences auprès d’associations. Dans le cadre de cette mission, le…

#Public & collectivités #Talisker

Pour des lendemains qui chantent, pas d’autre choix que de concevoir une stratégie de services Innovants !

Se différencier par son produit et son offre est une pratique courante dans un environnement concurrentiel de plus en plus complexe où l’accélération des temporalités techniques et technologiques impose de changer plus vite et plus souvent de schémas d’organisations, de modèles économiques, et d’offre de valeur pour ses clients. L’ère servicielle est…

#Agilité #Culture client #Digital & IT #Innovation #Organisation #Orientation service #Talisker

Vous souhaitez concevoir des solutions de services innovants ? Faites-le avec vos clients !

Le véritable changement de paradigme d’un modèle économique reposant sur des solutions de services innovants consiste à renforcer significativement la relation de l’entreprise avec son écosystème externe : fournisseurs, partenaires et clients. Cet écosystème peut être impliqué sur l’ensemble de la chaîne de valeur dans une logique de co-construction en vue de fournir/développer plus rapidement de l’innovation et accélérer le time-to-market.   Construire des solutions de service avec les clients Mettre le client au cœur de la réflexion implique…

#Agilité #Culture client #Digital & IT #Innovation #Organisation #Orientation service #Posture managériale #Relation & expérience client #Talisker

Comment caractériser une organisation innovante ?

La startup, modèle sublimé de l’agilité, est par définition un état transitoire et assez court de la vie d’une entreprise : toute startup a vocation soit à mourir (une mortalité infantile naturelle, ou délibérément provoquée par des acteurs traditionnels déjà établis dont elle pourrait perturber le modèle), soit à devenir elle-même tout ou partie d’une entreprise (en développant ses activités ou en étant intégrée au…

#Innovation #Mobilisation #Organisation #Positionnement

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