Transformations et dynamiques collectives
Notre mission a consisté à accompagner la Direction R&I afin de faire valider auprès de la DG une proposition d’inflexion de ses missions, consistant à s’orienter résolument vers les marchés et à investir de façon plus volontariste les enjeux de diversification et la création de nouveaux business.
Talisker a proposé à ce client le lancement d’un «?véhicule?» innovant permettant de?renforcer?l’horizontalité de l’organisation, les interactions?entre activités?et?l’impact sur?l’efficience globale de?l’entreprise en créant une «?communauté apprenante?» ayant pour vocation de faire émerger des projets, dispositifs ou démarches relatifs à 2 leviers principaux?: la veille et l’innovation.
Au-delà des missions conventionnelles et régaliennes, notre client souhaite porter une offre renouvelée de fourniture de ressources et d’expertises à l’attention des Organismes de formation (OF) du BTP en France. Il s’est agi notamment d’offrir des services unifiés de veille à l’attention de tous les OF pour leur permettre d’être plus performants dans leurs activités.
Chez ce leader européen dans la prestation de service B2C, B2B dans le secteur de l’automobile, la diversité des segments de marché, les modes de réalisation de ses activités et le besoin de transformation du SI dans le groupe a poussé la Direction Générale à mener une réflexion au-delà des besoins unitaires par fonction, sur un sujet peu développé au sein du groupe : la culture et l'expérience client.
