Indexel, comme quasiment toutes les agences de communication, confond Marketing et Communication… Je me suis senti obligé de leur répondre ici sur LinkedIn Cet amalgame fait perdre 80% de la valeur de la pratique marketing dont le spectre va de l’analyse de marché à l’après-vente en passant par le pricing et la distribution ! Nous essayons, nous, de faire bénéficier aux fonctions internes de toute la richesse du marketing « externe » pour valoriser leurs actions.
IT for Business du mois de mai titrait en page 52 « Catalogue de services, un enjeu de valorisation de la DSI« . J’ai eu le plaisir d’être interrogé par François Jeanne pour cet article dans lequel intervient également Philippe Koechlin – Marketing IT Manager de Total. Le journaliste était plutôt surpris que le catalogue de services soit toujours un sujet sur la table des DSI. Il l’est effectivement, soit à commencer, soit à faire vivre, soit encore à faire évoluer dans ses support…
Une situation paradoxale Toutes les entreprises qui ont plusieurs centaines d’utilisateurs ont mis en place un support. Celui-ci peut être réduit à « Stéphane-celui-qui-s’y-connaît » ou multi-localisé…
Confronté à une…
Ce blog est aussi l’opportunité de partager nos réalisations. Notre objectif est double : évidemment vous faire découvrir l’activité du cabinet mais également d’échanger sur ces missions, la manière dont nous avons abordé les situations, les méthodes et outils utilisés, … Vous l’aurez compris, tout doit être prétexte à l’échange.
