Cas client
Entreprise internationale dans le secteur de l'énergie
Définition et déploiement de la stratégie marketing DSI
À propos du client.
Entreprise internationale opérant dans le secteur de l'énergie. Nous travaillons avec la division marketing des services de l’entreprise, qui se charge du développement des activités de distribution de produits et des services aux particuliers et aux professionnels.
Et quelle situation en repartant ?
Depuis la fin de la mission d’accompagnement, la communauté est devenue vivante et productive, avec des rituels d’animation intégrés au quotidien des alumnis, soutenus par les ambassadeurs et la direction de l’innovation. Les retours du client sont positifs, la communauté délivrant la valeur attendue.
Comment avez-vous pris le sujet ?
La mission s’est déroulée en 4 phases distinctes, chacune crucial pour la création et la croissance de la communauté d’intérêt :
- Cadrage du projet et définition de l’ambition : Comprendre les attentes et visions des parties prenantes, définir l’ambition et la raison d’être de la communauté, en mettant l’accent sur une proposition de valeur claire.
- Structuration de la communauté : Mise en place des fondations, y compris les modes de fonctionnement, la gouvernance, et le dispositif d’animation, avec un groupe d’ambassadeurs alumnis comme pilier essentiel.
- Lancement et accompagnement des animations : Démarrage progressif des animations avec une responsabilisation accrue des ambassadeurs, marqué par un événement de lancement officiel rassemblant la majorité des alumnis.
- Intensification de l’animation et mise en place de rituels : Renforcement de l’animation par des dispositifs spécifiques, organisant régulièrement des temps forts et des rencontres pour favoriser les échanges et le partage de bonnes pratiques.
D’où partiez-vous ?
La mission débute avec pour objectif la création d’une communauté d’intérêt rassemblant les anciens participants du programme d’intrapreneuriat. Cette initiative vise à instaurer un sentiment d’appartenance au sein de la communauté, à favoriser l’entraide et le networking, ainsi qu’à renforcer l’image et la dynamique du dispositif d’intrapreneuriat au sein de l’entreprise. L’idée est également de mettre en place une plateforme permettant d’utiliser cette communauté comme un cercle de réflexion sur des sujets tactiques et stratégiques pour le comité de direction.
À votre avis, pourquoi avez-vous réussi ?
La réussite de la mission s’explique par l’implication de toutes les parties prenantes dans la co-construction du projet, le rôle moteur des ambassadeurs de la communauté, l’organisation d’un événement en présentiel pour impliquer l’ensemble des alumnis, et l’apport d’expertise du cabinet sur l’animation de communautés.
Dispositif
1 Partner, 1 Manager, 1 consultant