Énergies & utilities

Faire des leaders et des managers un levier de transformation des entreprises ou transformer par l’équipe managériale : c’est-à-dire ?

Chez Talisker, on entend le terme de managers au sens large ; ce n’est pas seulement ceux qui ont une responsabilité hiérarchique « verticale » dans leur organisation. Mais c’est aussi tous ceux qui animent des équipes projet, des collectifs, des communautés, des réseaux… En bref, l’équipe managériale, c’est tous ceux qui prennent une part active aux actions de transformation. Et cela passe concrètement par 4 familles d’interventions…

Bonne expérience client

L’expérience client, uniformisation ou différenciation ?

L’expérience client est au cœur des stratégies des entreprises depuis longtemps. Bien sûr, elle est indispensable pour s’assurer de la performance globale : sans clients, pas de business ! Et depuis quelques années, on repense l’expérience, on la digitalise, on l’améliore, on la réenchante… Mais finalement cette expérience qui devait être différenciante n’est-elle pas en train de se normaliser ? En…

La DSI de Veolia Eau France fait sa transformation et le fait savoir

Les équipes IS&T de Veolia Eau France font, depuis 18 mois, un travail de transformation incroyable. Ils ont décidé d’en faire un film pour faire comprendre et prendre conscience du chemin parcouru. Le voici  

La DSI d’un nouvel acteur du secteur de l’énergie a mandaté Talisker Consulting pour mener un état des lieux de ses modes de fonctionnement et l’accompagner dans sa transformation

Confronté à une…