Industrie

Schéma représentant l'industrialisation des processus d'entreprise, avec une mise en avant de l'automatisation et de la standardisation.

L’industrialisation en pratique : un sujet d’entreprise !  

Dans notre précédent article, nous expliquions comment l’industrialisation représente un levier de performance pour les entreprises. Les différentes facettes de « l’industrialisation » : la standardisation, l’automatisation, la mutualisation, … sont de réels accélérateurs d’efficacité opérationnelle, économique et de Time to Market. L’industrialisation peut alors devenir un catalyseur de transformation durable, permettant à l’entreprise de gagner en efficacité, en agilité et en compétitivité tout en assurant la sécurité et la résilience de ses systèmes.  Au-delà de la promesse, comment réussir sa mise en pratique !?   Chez…

#Digital #Industrie

Bonne expérience client

L’expérience client, uniformisation ou différenciation ?

L’expérience client est au cœur des stratégies des entreprises depuis longtemps. Bien sûr, elle est indispensable pour s’assurer de la performance globale : sans clients, pas de business ! Et depuis quelques années, on repense l’expérience, on la digitalise, on l’améliore, on la réenchante… Mais finalement cette expérience qui devait être différenciante n’est-elle pas en train de se normaliser ? En…

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