Communication

La communication de crise dans la DSI

« Les moments de crise produisent un redoublement de vie chez les hommes.» disait Chateaubriand. C’est un bénéfice qu’on peut attendre de ces moments complexes et redoutés que sont les périodes de crise : un renforcement des liens entre la DSI et ses partenaires-métiers qui vainquent, ensemble, un obstacle. Et le carburant de cette relation, c’est la communication ! Mais d’abord c’est quoi une crise ? Cela peut paraître idiot mais la crise peut ne pas en être une pour tous : une panne d’imprimante en…

#Communication

La communication interne en BtoB et BtoC

La communication interne est souvent réduite à l’information descendante – souvent réglementaire – qui prend la forme de notes de services juxtaposées derrière le plexi-glass d’un panneau d’affichage…

#Communication

L’importance du community management ou pourquoi créer un lien durable avec votre audience

L’importance stratégique du community management pour l’entreprise Les réseaux sociaux sont aujourd’hui des canaux de communication incontournables : ils…

#Communication

Et si notre crush et notre marque préférée avaient des points communs ?

En 2023, plus que jamais, une entreprise ou une marque qui n’essaie pas de se différencier, ne séduira personne. Et comme sur Tinder, on swipe à gauche à la vitesse de l’éclair si le profil n’est pas complet et attractif… Quel que soit le marché ciblé, les stars sont celles qui sont aussi engagées qu’engageantes,…

#Communication #Expérience client

🤔✍️👍 ou l’importance d’utiliser des emojis dans vos posts

Avec l’explosion de la messagerie instantanée, leur rôle s’est élargi et ils sont encore très utilisés pour exprimer une émotion mais également pour préciser le ton employé, illustrer un message ou montrer son appartenance à une communauté. Là où le texte peut être interprété de plusieurs manières, les emojis nous renseignent sur l’état d’esprit de l’auteur (encore faut-il qu’ils veuillent dire la même chose pour tout le monde, ce qui fera certainement l’objet d’un autre article !). Mais alors, pourquoi les…

#Communication