La plateforme de marque est un outil puissant d’expression de l’identité d’une entreprise. Elle y exprime sa raison d’être, ses valeurs, sa mission, sa vision, son style…
Et cette plateforme de marque sert de référence pour communiquer vers les clients, mais aussi vers les collaborateurs, créant ainsi une colonne vertébrale qui permet d’aligner le “dedans” et le “dehors”.
Ok pour une entreprise mais pour une équipe…
De la même manière qu’une entreprise se positionne sur son marché, une équipe a besoin de se positionner au sein même de l’entreprise. Elle assoit ainsi sa légitimité, se fait comprendre…
Dans toutes les transformations, la tectonique des équipes qui bougent et se « frottent » nécessite un travail de communication pour faire comprendre les changements, dans leur « pourquoi », leur « quoi » et leur « comment ».
Pourquoi pas, mais concrètement, ça se présente comment ?
Chez Kilt, nous proposons une plateforme de marque sur 5 volets
- Les valeurs, que l’équipe souhaite incarner
- La raison d’être, qui dit son rôle dans l’entreprise
- La mission, qui décrit ce qu’elle réalise
- La vision, qui projette la cible de ses réalisations
- Et le style, qui exprime la manière de faire
Ces éléments inspirent les communications et les interactions de l’équipe avec ses interlocuteurs.
La plateforme de marque est produite par un collectif (tout ou partie de l’équipe).
Elle est construite sur des échanges qui collectent
- des « mots » que l‘équipe veut voir apparaitre
- des convictions,
- des émotions qui seraient ressenties,
- des acteurs qu’elle souhaite mentionner,
- des résultats qui feraient sa fierté,
Bref, tout ce qui réunit et solidifie.
Mais on ne peut pas être tous d’accord !
Vrai !
C’est pourquoi nous animons les discussions par le consentement et non le consensus : l’objectif n’est pas d’être tous d’accord sur chaque idée, mais que personne ne soit en opposition avec un terme, une conviction…
On découvre assez vite que la vraie valeur n’est pas – seulement – dans le résultat obtenu, mais dans la discussion qui l’a fait naître : les échanges expriment des positions et façonnent les idées en les frottant les unes aux autres.
Et s’il n’est pas toujours facile de projeter la vision d’une direction financière ou le style d’une équipe de R&D, ces discussions fertiles forgent un collectif autour de son identité.
Et comment on s’y prend ?
Chez Kilt nous proposons :
- d’impliquer « large » pour faciliter la compréhension et donc l’incarnation de l’identité,
- une liste de valeurs courte et complémentaire (4 max),
- des phrases courtes, directes, impactantes,
- l’approche par le consentement et non le consensus,
- de ne pas accepter les propositions « tièdes »,
- de matérialiser l’identité par une base-line, un logo, une identité visuelle.
On en parle quand vous voulez, avec Jean-Luc, ou sur Kilt.Agency sur LinkedIn !
