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Jean-Luc Dagron

Communication interne des fonctions de l’entreprise #5 : maîtriser le chaos !

Pour le dernier opus de notre mini-drama sur la communication des fonctions dans les entreprises, je vous propose de mettre un peu d’ordre dans le chaos généré par les audiences, les canaux et la quantité de messages à transmettre aux uns par l’intermédiaires des autres. On me montre souvent, avec fierté, des plans de communication complets – et compliqués – dont la cadence est parfaite… et qui vont inévitablement se heurter à la réalité et à la lassitude.…

Communication interne des fonctions de l’entreprise #4: comment leur dire ?

C’est à ce quatrième épisode de notre petite saga que vous vous dites : « bon, ok Jean-Luc, la transparence, les audiences, l’empathie, les canaux…

Communication interne des fonctions de l’entreprise #3: les canaux

Nous avons vu hier qu’un même message prenait une forme différente en fonction de l’audience ciblée. Mais, au delà du contenu, les canaux d’accès à…

Communication interne des fonctions de l’entreprise #2 : l’empathie et l’audience

Le deuxième épisode de notre mini-série sur la communication en période « inédite » est consacrée à l’empathie envers votre audience. La communication en interne dans l’entreprise est souvent vue comme technique, un peu ésotérique, souvent inintéressante et donc.. peu reçue / comprise donc à faible impact. Cette situation creuse encore le fossé de la communication : l’émetteur…

Communication interne des fonctions de l’entreprise #1 : la transparence

Premier épisode de notre mini-série sur la communication en période « inédite » : la transparence. C’est un sujet de tous les JT, la transparence est-elle la mère de la communication ? Toute vérité est-elle bonne à dire ? En interne de l’entreprise, nous pensons que oui parce qu’elle fait appel, surtout en ces temps complexes, à la maturité de chacun. Elle place chaque équipe, chaque collaborateur, devant une responsabilité collective et individuelle qui leur permet de se positionner et d’agir. En…

« Talisker aide les entreprises à se dépasser » : les Echos parlent de Talisker

Un grand Merci à Dominique Malécot, des Echos pour son article du 20 septembre que nous restituons ci-après : Luxe, énergie, jeux, culture,…

Jean-Luc, quand on sous-traite, comment porter son image client à travers ses prestataires ?

https://youtu.be/Xi0L3iY9A3M

Catalogue de service de la DSI : qu’en faites-vous vraiment ?

Au risque de paraphraser l’excellent Simon Sinek et son Golden Circle, si 100% des DSI pensent au catalogue de services, une partie seulement a résolu le « comment faire ? » et un petit nombre a une vision claire du « pourquoi ? » elle l’a engagé ou fait ! La pression externe La plupart des démarches de catalogue de service sont impulsées…

Talisker accueille un haut fonctionnaire pour développer le secteur public

Bruno Bieder rejoint le cabinet en tant que Partner. Ancien haut fonctionnaire, il vient renforcer l’équipe de Direction pour prendre en charge le développement des activités du cabinet dans le secteur public. Bruno a acquis une expertise de la transformation et de la performance publiques en dirigeant plusieurs collectivités locales, une entreprise de formation et une université. Changer n’est…

Un come back de l’internalisation à la DSI ?

Au cours de nos missions auprès des DSI, nous abordons très régulièrement les sujets de stratégie de sourcing ou de make-or-buy, et le scénario de la production en interne, auparavant systématiquement écarté au motif de la focalisation sur la valeur ou le cœur de métier, revient en force ! Même dans le cas d’activités récurrentes de type service continu (run, support, …),…