Cas client
Grande école et grand établissement public d’enseignement et de recherche
Optimisation de l’activité de formation continue
À propos du client.
Notre clilent est une grande école et un grand établissement public d’enseignement et de recherche spécialisé dans les sciences des organisations et des décisions. L’université est réputée pour la qualité de ses enseignements en économie, droit, science politique, mathématiques et informatique. Elle figure chaque année aux premiers rangs des établissements les plus réputés auprès des recruteurs. Implantée sur 3 sites, elle accueille 11000 étudiants, 520 enseignants chercheurs, 2000 intervenants extérieurs et 500 personnels administratifs pour un budget annuel de 120 M€.
Et quelle situation en repartant ?
- Partage de l’analyse détaillée de l’existant
- Partage du diagnostic par tous les acteurs
- Exploration large des solutions et de leur faisabilité avec une grille d’actions dans différentes thématiques (gouvernance, organisation/process, IT, marketing/commercial, offre, international) cotées selon des critères de difficulté de mise en œuvre, de coût et d’impact
- Identification de quick wins et d’actions prioritaires
- Identification des évolutions culturelles et organisationnelles à entreprendre dans les 2 ans.
À votre avis, pourquoi avez-vous réussi ?
???
Dispositif
Dispositif : 1 Partner, 2 consultants
D’où partiez-vous ?
Le contexte de l’enseignement supérieur en France est devenu fortement concurrentiel et conduit les établissements, au-delà de la mise en œuvre de stratégies de développement, à optimiser leur organisation pour améliorer le service rendu à leurs étudiants et aux enseignants chercheurs, délivrer le service au meilleur coût et rechercher de nouvelles ressources auprès de partenaires extérieurs (entreprises).
C’est dans ce contexte que la nouvelle Présidente a souhaité mener un diagnostic stratégique et organisationnel de l’activité de formation continue et se doter d’un plan d’action pour en optimiser le développement.
Comment avez-vous pris le sujet ?
- Phase de recueil (Entretiens, Observation in-situ, Revue de la documentation)
- Cadrage par la gouvernance de la stratégie et des objectifs
- Réalisation d’n benchmark (business schools, écoles d’ingénieurs, universités)
- Phase d’analyse
- Analyse de l’organisation actuelle , cartographie et analyse des processus
- Cartographie, analyse et positionnement de l’offre
- Internationalisation
- Phase de recommandations
- Restitution en Conseil de Direction
