DSI

Le personal branding des dirigeants de la DSI

Avec Abraxio, nous collaborons autour d’un cycle de webinaires sur le marketing de la DSI. Les consultants Talisker et Kilt y partagent leurs convictions, leurs approches et leurs expériences pour nourrir la réflexion des DSI autour de cette « science » encore – trop souvent – considérée comme accessoire par rapport aux réflexions sur le delivery ou la production. Pour notre nouvelle session, présentée en décembre 2023, nous nous sommes concentrés sur le personal branding du ou de la DSI et, par extension, de…

#Communication

Comment « vendre » des projets sans valeur ?

Dans une DSI (et dans toute entreprise), le fond de marketing qui anime les dirigeants les entraîne à de proposer un maximum de valeur à leurs clients internes (pour…

#Digital #Expérience client

Budget IT : à vos marques, prêt, tranchez !

Un passage obligé qui peut se révéler source de tension pour les DSI, dont le rôle devient de plus en plus stratégique avec la digitalisation importante des entreprises. Il s’agit de trouver le bon équilibre entre les besoins métier et les orientations de l’entreprise, le long terme des CAPEX (dépenses d’investissements) et les charges courantes des OPEX (dépenses d’exploitations). Mettre à jour le…

#Banque & assurance #Digital #Énergies & utilities #Industrie #Innovation #Produits de consommation & retail #Public & collectivités #Santé & pharmacie #Services & enseignement #Talisker #Télécoms & médias #Transport & logistique

La communication de crise dans la DSI

« Les moments de crise produisent un redoublement de vie chez les hommes.» disait Chateaubriand. C’est un bénéfice qu’on peut attendre de ces moments complexes et redoutés que sont les périodes de crise : un renforcement des liens entre la DSI et ses partenaires-métiers qui vainquent, ensemble, un obstacle. Et le carburant de cette relation, c’est la communication ! Mais d’abord c’est quoi une crise ? Cela peut paraître idiot mais la crise peut ne pas en être une pour tous : une panne d’imprimante en…

#Communication

Un programme d’intrapreneuriat…oui, mais pour faire quoi ?

Dans le premier article de cette série, nous avons énoncé les deux conditions essentielles qui font qu’un dispositif d’innovation participative peut être qualifié d’intrapreneuriat : Le dispositif…

#Innovation

Le schéma directeur du système d’information : un outil de dialogue entre les métiers et la DSI

L’élaboration d’un schéma directeur est un exercice qui ne prend pas une ride. Si nous…

#Digital

L’expérience client : rêver pour faire rêver…

L’expérience client… quelle(s) expérience(s) souhaitez-vous faire vivre à vos clients ? A cette interrogation, beaucoup d’entreprises aujourd’hui répondent une longue liste de standards et de termes récurrents comme « une expérience sans couture », « réenchanter l’expérience client », « effet whaou »… mais au fond, les expériences client ont tendance à se standardiser et ne plus jouer le rôle de différenciant fondamental qu’on espérait…

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