DRH

Des leads à l’intérieur de l’entreprise ?

Depuis 10 ans, Talisker façonne le concept de Marketing des fonctions internes (DSI, DRH, Finances, Innovation…) et il me semblait nécessaire de creuser aujourd’hui la notion de lead appliqué à l’interne de l’entreprise.   Le lead : unité de compte du marketing L’apport de leads est un objectif majeur du marketing dans les entreprises : les outils et méthodes d’acquisition de lead sont innombrables et les marketeurs déploient des trésors d’ingéniosité pour capter votre attention et nous attirer dans les filets de leurs sites…

#Expérience client

Le parcours (du combattant ?) du client interne de l’entreprise

L’expérience client a été étudiée sous toutes ses coutures et il est démontré que le parcours est un élément clef de cette expérience. En effet,…

#Expérience client

La (rude) concurrence des fonctions support

Le marketing des fonctions internes est un vaste champ d’exploration qu’on aborde souvent par la dure réalité : le marché.   Un marché pour les fonctions support ? Qui dit…

#Expérience client

La DRH de la MNT prend la parole et témoigne

Quelle était l’ambition de la DRH dans le cadre du lancement du programme « Manager dans la complexité » en septembre/octobre 2020 ? Quels objectifs poursuiviez-vous ?  « Manager dans la Complexité » est venu répondre à une attente de notre COMEX, qui était de faire évoluer les aptitudes et postures managériales au regard d’un environnement en évolution accélérée. Cette initiative vise donc à renforcer les capacités…

#Banque & assurance #Équipe managériale #Innovation

Innovation managériale et communauté apprenante : le cas de la MNT- Mutuelle Nationale Territoriale (Groupe VYV) 

L’ambition de la MNT   La Mutuelle Nationale Territoriale (MNT) est la première mutuelle des services publics locaux en santé et prévoyance. Elle fait partie du Groupe VYV, premier acteur mutualiste de santé et de protection sociale en France, depuis sa création, et aux côtés notamment d’Harmonie Mutuelle et de la MGEN. La MNT accompagne les agents comme les collectivités afin qu’ils puissent exercer au mieux leur mission d’intérêt général.   Dans la continuité et en soutien…

#Banque & assurance #Équipe managériale #Innovation #Public & collectivités

Le design fiction ou comment construire des futurs prospectifs et booster votre créativité

Vous avez peut-être entendu parler de « design fiction » dans les magazines que vous consultez ou via les posts de personnes que vous suivez sur les…

#Innovation

Innovation managériale : passer du leadership au « communityship », une nouvelle ambition pour les DRH ?

Le changement, c’est tout le temps ! L’accélération du changement caractérise le contexte actuel de bon nombre d’organisations. Le changement a…

#Équipe managériale #Innovation

LA TRANSFORMATION DE LA FONCTION RH

Les changements sociétaux et l’émergence de nouveaux modes de fonctionnement ont conduit depuis quelques années la fonction RH à élargir son champ d’action. En 2020, le Covid a accéléré cette évolution de manière très inattendue, en accentuant l’importance stratégique des ressources humaines. « Ressources humaines », la promesse est dans le nom, et peut même faire rêver. Pourtant, pendant des années, la fonction RH a surtout…

#Équipe managériale