DSI

Les 3 angoisses cachées des dirigeants face à la transformation

Comment transformer la peur de casser en moteur de transformation réussie ? « Je sais qu’on doit transformer, mais j’ai peur de tout casser. » C’est la phrase que j’entends le plus souvent de la part des Dirigeants d’ETI. Jamais devant leur COMEX, toujours entre deux portes. Dans un couloir après une réunion. Au détour d’un déjeuner. Quand les équipes sont parties et qu’on peut enfin lâcher le masque. Le paradoxe est brutal : vous devez afficher une confiance absolue alors que vous…

#Équipe managériale #Expérience client #Expérience collaborateur

Vers une sobriété numérique : enjeux, pratiques et solutions pour les entreprises

La sobriété caractérise le comportement de quelqu’un de sobre. Soit une attitude marquée par la mesure et la modération. Ces qualités n’ont…

#Communication

Encore 2 victimes cette semaine !

Je ne suis pas un fan du « je vous l’avais dit » mais là, on avait parlé marketing et communication autour de la transformation… bref, je leur avais dit 😞 2 cas…

#Communication

Expérience collaborateur et expérience client interne : le rôle essentiel des DSI

Les Directions des Systèmes d’Information (DSI) jouent un rôle crucial dans la transformation des entreprises. Traditionnellement perçues comme les gardiennes de la technologie et de la sécurité de l’entreprise, les DSI sont désormais appelées à devenir les partenaires stratégiques des autres métiers au sein de l’entreprise. Pour atteindre cet objectif, il est impératif pour les DSI…

#Expérience client

Les secrets de la posture Business Partner

Toutes les fonctions support (DRH, DSI…) ont un objectif de construire ou de renforcer leur position de Business Partner. Ce mot-valise-graal de la relation contient tout Le Business qui sort les fonctions support de leur rôle d’intendance, Et le partnership, tellement bienveillant, collaboratif et contributif de valeur. Et c’est juste : l’intention est louable, authentique et verbalisée. Mais, vous, fonction support professionnelle et impliquée, la vivez-vous comme acceptée ? Une fois qu’on l’a dit… … l’aventure commence et comme toute relation, ça…

#Expérience client

Le personal branding des dirigeants de la DSI

Avec Abraxio, nous collaborons autour d’un cycle de webinaires sur le marketing de la DSI. Les consultants Talisker et Kilt y partagent leurs convictions, leurs approches et…

#Communication

Comment « vendre » des projets sans valeur ?

Dans une DSI (et dans toute entreprise), le fond de marketing qui anime les dirigeants les entraîne à de proposer un maximum de valeur à leurs clients internes (pour…

#Digital #Expérience client

Faire des leaders et des managers un levier de transformation des entreprises ou transformer par l’équipe managériale : c’est-à-dire ?

Chez Talisker, on entend le terme de managers au sens large ; ce n’est pas seulement ceux qui ont une responsabilité hiérarchique « verticale » dans leur organisation. Mais c’est aussi tous ceux qui animent des équipes projet, des collectifs, des communautés, des réseaux… En bref, l’équipe managériale,…

#Banque & assurance #Énergies & utilities #Équipe managériale #Industrie #Produits de consommation & retail #Public & collectivités #Santé & pharmacie #Services & enseignement #Télécoms & médias #Transport & logistique