DRH

L’EXpérience COllaborateur (EXCO) : du bruit pour rien ou un nouveau territoire à défricher pour l’Innovation Managériale des DRH ?

Les nouveaux modes de travail, futur des organisations Dans un contexte sanitaire qui depuis presque 2 ans bouleverse les habitudes des organisations et ce pour l’ensemble des parties prenantes internes (Managers, Collaborateurs, etc.) ; le « futur du travail » impose aux DRH de préempter le sujet et de réfléchir aux nouveaux modes de collaboration qui seront propices à satisfaire les attentes en termes de productivité, de compétitivité,…

#Équipe managériale #Expérience client #Innovation

Des leads à l’intérieur de l’entreprise ?

Depuis 10 ans, Talisker façonne le concept de Marketing des fonctions internes (DSI, DRH, Finances, Innovation…) et il me semblait nécessaire de creuser aujourd’hui la notion de…

#Expérience client

Le parcours (du combattant ?) du client interne de l’entreprise

L’expérience client a été étudiée sous toutes ses coutures et il est démontré que le parcours est un élément clef de cette expérience. En effet,…

#Expérience client

La (rude) concurrence des fonctions support

Le marketing des fonctions internes est un vaste champ d’exploration qu’on aborde souvent par la dure réalité : le marché.   Un marché pour les fonctions support ? Qui dit marketing dit marché. La vision économique le décrit comme « un lieu de rencontre des vendeurs et des acheteurs de biens et de services où, de la confrontation entre l’offre et de la demande, va naître…

#Expérience client

La DRH de la MNT prend la parole et témoigne

Quelle était l’ambition de la DRH dans le cadre du lancement du programme « Manager dans la complexité » en septembre/octobre 2020 ? Quels objectifs poursuiviez-vous ?  « Manager dans la Complexité » est venu répondre à une attente de notre COMEX, qui était de faire évoluer les aptitudes et postures managériales au regard d’un environnement en évolution accélérée. Cette initiative vise donc à renforcer les capacités d’adaptation, d’initiative et d’anticipation de notre Management, pour mieux répondre à un contexte en évolution permanente et soumis à des…

#Banque & assurance #Équipe managériale #Innovation

Le design fiction ou comment construire des futurs prospectifs et booster votre créativité

Vous avez peut-être entendu parler de « design fiction » dans les magazines que vous consultez ou via les posts de personnes que vous suivez sur les…

#Innovation

Innovation managériale : passer du leadership au « communityship », une nouvelle ambition pour les DRH ?

Le changement, c’est tout le temps ! L’accélération du changement caractérise le contexte actuel de bon nombre d’organisations. Le changement a souvent permis d’alimenter une dynamique de progrès de nos modèles, structures et modes de fonctionnement. Toutefois, la nouveauté, c’est que ce changement est plus fréquent et rapide qu’avant. Cette accélération est vécue parfois avec enthousiasme…

#Équipe managériale #Innovation