Digital

Maturité digitale de l’entreprise : l’attelage DRH / DSI en puissance

Le digital est cité dans toutes les études comme le game changer du business, ou au moins comme un puissant enabler. Les entreprises se mobilisent pour se digitaliser, les Messieurs Jourdain sont légion, les gourous techno-agiles envahissent les webinaires et les Dirigeants restent – seuls comme souvent – avec leurs questions et leurs arbitrages entre des métiers avides de performance et une DSI prudente au budget jugulé. Maturité digitale : de quoi parle-t-on ? Il existe de nombreux référentiels…

La mise en place d’un parcours d’intégration digitalisé : une initiative transformante pour l’entreprise

Le parcours d’intégration, ou onboarding, est un parcours important pour toute fonction RH. Comme dit l’adage, « on n’a…

Le schéma directeur du système d’information : un outil de dialogue entre les métiers et la DSI

L’élaboration d’un schéma directeur est un exercice qui ne prend pas une ride. Si nous…

Talisker Talks #9 – Votre organisation produit est-elle réussie ?

💡 Votre organisation produit est-elle réussie ? Pour cette 9ème édition, Omrane & Florentin auront le plaisir de vous partager leurs convictions sur ce qui fait la réussite d’une organisation produit. Les 3 points à retenir : Autonomie et responsabilité, deux faces d’une même pièce !​​ | Et vos équipes comme votre management ont leur rôle à jouer ! La dynamique collective…

Les clés de l’outsourcing

La chaîne de valeur de l’entreprise Le choix de l’outsourcing se pose en fonction de la chaîne de valeur de l’entreprise. En général, il intervient sur des activités transverses qui n’ont pas de conséquences directes sur le core business ni sur l’intelligence même de l’entreprise. Il est délicat d’externaliser les actifs de l’entreprise et là où elle crée de la valeur : l’infrastructure du système d’information, le support informatique, la gestion des postes de travail, etc. La métaphore du baby-sitter Prenons la métaphore d’un…

Technologies digitales innovantes : développez le Techno-Push !

Pour éclairer cette question, nous avons interrogé 165 managers (DG, DSI, Directeurs Innovation, Directions métiers) de 140 entreprises. Au-delà de l’inventaire des usages, nous avons souhaité comprendre comment…

Communauté de veilleurs

Lancement d’une communauté de veilleurs

Le projet initial En 2020, nous avons initié la phase de cadrage du dispositif sans imaginer que deux ans après, la cellule de veille transverse et ses référents…

Talisker Talks #6 – Support utilisateur

💡Support utilisateur – Un changement de modèle s’impose ! Quels utilisateurs sont heureux d’appeler leur support aujourd’hui ? DSI et ESN s’emploient à industrialiser la gestion des tickets alors que l’IA conversationnelle est un levier puissant pour renforcer l’expérience employée. Pour cette 6ème édition, Pierre Lavogez & Sebastien Raynaut ont le plaisir de partager leurs convictions et leurs expériences sur ce vaste sujet, et notamment sur…