Digital

Talisker Talks #9 – Votre organisation produit est-elle réussie ?

💡 Votre organisation produit est-elle réussie ? Pour cette 9ème édition, Omrane & Florentin auront le plaisir de vous partager leurs convictions sur ce qui fait la réussite d’une organisation produit. Les 3 points à retenir : Autonomie et responsabilité, deux faces d’une même pièce !​​ | Et vos équipes comme votre management ont leur rôle à jouer ! La dynamique collective plutôt que la maîtrise du framework | La façon dont collaborent vos équipes est votre indicateur privilégié ! Pour qui…

#Digital

Les clés de l’outsourcing

La chaîne de valeur de l’entreprise Le choix de l’outsourcing se pose en fonction de la chaîne de valeur de l’entreprise. En général, il intervient sur des activités transverses…

#Digital

Technologies digitales innovantes : développez le Techno-Push !

Pour éclairer cette question, nous avons interrogé 165 managers (DG, DSI, Directeurs Innovation, Directions métiers) de 140 entreprises. Au-delà de l’inventaire des usages, nous avons souhaité comprendre comment…

#Digital #Innovation

Communauté de veilleurs

Lancement d’une communauté de veilleurs

Le projet initial En 2020, nous avons initié la phase de cadrage du dispositif sans imaginer que deux ans après, la cellule de veille transverse et ses référents thématiques auraient produit leur 15ème newsletter auprès d’un nombre toujours plus important de destinataires. Nous avons aujourd’hui intégré cette activité dans notre offre de services et lancé une communauté de veilleurs. Le projet visait initialement…

#Digital #Innovation #Services & enseignement

Talisker Talks #6 – Support utilisateur

💡Support utilisateur – Un changement de modèle s’impose ! Quels utilisateurs sont heureux d’appeler leur support aujourd’hui ? DSI et ESN s’emploient à industrialiser la gestion des tickets alors que l’IA conversationnelle est un levier puissant pour renforcer l’expérience employée. Pour cette 6ème édition, Pierre Lavogez & Sebastien Raynaut ont le plaisir de partager leurs convictions et leurs expériences sur ce vaste sujet, et notamment sur l’importance pour les DSI, de reprendre la main sur ce qu’ils font vivre à leurs utilisateurs. Les 3 points à…

#Digital

Talisker Talks #1 – Technologies innovantes

Quels usages les entreprises font des technologies innovantes ? 💡 Pour cette première édition, Nicolas, Damien et Axel prendront la parole sur le sujet des technologies innovantes et de leur dernière…

#Digital #Innovation

L’IA conversationnelle transforme en profondeur les métiers

Déshumanisation, perte d’emplois, technologie d’avenir… si le sujet de l’intelligence artificielle polarise autant les opinions, c’est qu’il a un impact certain sur la transformation profonde des métiers. Le sujet est bien souvent positif, s’il n’est pas abordé sous le seul angle de la technicité ou de la rentabilité, mais celui de l’efficacité, de la sérénité et de la montée en compétences.…

#Digital #Innovation