Jean-Luc Dagron

Fast & Curious #2 – les consultants continuent à se dévoiler

[youtube https://www.youtube.com/watch?v=Owt-BZxkiq4&w=560&h=315]

Fast & Curious #1 – les consultants Talisker se dévoilent…

[youtube https://www.youtube.com/watch?v=xS0eUO8Zf5k&w=560&h=315]

Marketing ou communication ?

Indexel, comme quasiment toutes les agences de communication, confond Marketing et Communication…  Je me suis senti obligé de leur répondre ici sur LinkedIn Cet amalgame fait perdre 80% de la valeur de…

Un blog aussi pour les humeurs !

Nous concevons notre blog comme un outil d’interaction avec nos clients, amis, partenaires, et pourquoi pas nos concurrents ! C’est pourquoi nous ajoutons cette catégorie « Humeurs » pour, au delà de nos articles de fond ou de nos réalisations, exprimer notre joie de partager des pépites ou nos coups de gueule. N’hésitez pas à rebondir dessus : engagez la discussion, argumentez, défendez, protégez… bref soyez vous-même !  

Le catalogue de service est-il encore un sujet ?

IT for Business du mois de mai titrait en page 52 « Catalogue de services, un enjeu de valorisation de la DSI« . J’ai eu le plaisir d’être interrogé…

Le help-desk est-il réservé aux cerveaux gauches ?

Une situation paradoxale Toutes les entreprises qui ont plusieurs centaines d’utilisateurs ont mis en place un support. Celui-ci peut être réduit à « Stéphane-celui-qui-s’y-connaît » ou multi-localisé en follow the sun , il nous est communiqué sous la forme d’un numéro de téléphone dont nous espérons tout. Mais, comme la SNCF qui est globalement ponctuelle mais décriée, la satisfaction des utilisateurs du…

La DSI d’un nouvel acteur du secteur de l’énergie a mandaté Talisker Consulting pour mener un état des lieux de ses modes de fonctionnement et l’accompagner dans sa transformation

Confronté à une forte démobilisation de ses collaborateurs et une mauvaise image auprès des métiers, la DSI d’un nouvel acteur du secteur de l’énergie a mandaté Talisker Consulting pour mener un état des lieux. A l’issue de celui-ci…

Echanger aussi sur nos réalisations

Ce blog est aussi l’opportunité de partager nos réalisations. Notre objectif est double : évidemment vous faire découvrir l’activité du cabinet mais également d’échanger sur ces missions, la manière dont nous avons abordé les situations, les méthodes et outils utilisés, … Vous l’aurez compris, tout doit être prétexte à l’échange.