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Faire son marketing interne, c’est d’abord arrêter de se plaindre !

Je vois à longueur de posts des personnes qui expliquent combien leur métier est difficile et quel volume de sueur est nécessaire, chaque jour, pour accomplir un labeur dont la valeur est ignorée de tous. Et de brandir les principaux responsables de cet esclavagisme les utilisateurs / clients qui ne comprennent pas le génie des solutions proposées (ou ne savent…

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Budget IT : à vos marques, prêt, tranchez !

Un passage obligé qui peut se révéler source de tension pour les DSI, dont le rôle devient de plus en plus stratégique avec la digitalisation importante des entreprises. Il s’agit de trouver le bon équilibre entre les besoins métier et les orientations de l’entreprise, le long terme des CAPEX (dépenses d’investissements) et les charges courantes des OPEX (dépenses d’exploitations). Mettre à jour le portail client ou faire évoluer enfin l’outil RH, vous n’aurez peut-être pas les ressources pour tout et il vaut mieux…

#Banque & assurance #Digital #Énergies & utilities #Industrie #Innovation #Produits de consommation & retail #Public & collectivités #Santé & pharmacie #Services & enseignement #Talisker #Télécoms & médias #Transport & logistique

Retour sur l’Agentforce World Tour (7.11 – Salesforce) et le World Forum (12.11 – ServiceNow)   

J’ai assisté, ce mois de novembre 2024, aux deux présentations majeures en France des éditeurs américains ServiceNow et Salesforce, deux entreprises au positionnement…

III. Faire d’un projet de changement une occasion de renforcer la ligne managériale 

Souvenons-nous, on distingue volontiers trois étapes distinctes dans un projet de transformation. La phase d’initialisation, d’abord, correspond à l’avènement de…

#Équipe managériale

Trouver un nom !

On a la chance – ou pas – d’hériter d’un nom et rares sont les situations où cette identité est challengée. La création ou la fusion d’entreprises créent ces moments introspectifs qui permettent une introspection collective et forgent une équipe managériale. C’est un très joli exercice à la frontière entre la transformation et la communication. Et c’est le bonheur de mon job : j’ai un pied dans…

#Expérience client

L’innovation est-elle un facteur de cohésion ?

Perçue comme moteur du progrès, fréquemment associée à la disruption, l’innovation transforme les industries, révolutionne les modes de vie, et redéfinit les frontières du possible. Au-delà, l’innovation fonde-t-elle des liens au sein d’une équipe, une entreprise, ou même une société dans son ensemble ? Dans quelle mesure joue-t-elle un rôle  de ciment social, créateur de liens, d’inspiration réciproque et d’appartenance partagée ? Entre individualisme et projet collectif De prime abord, l’innovation apparaît souvent comme une aventure individuelle.  A l’instar des Steve…

#Innovation

II. Faire d’un projet de changement une occasion de renforcer la ligne managériale 

Dans le monde actuel de l’entreprise, l’intelligence collective est désormais un levier incontournable pour réussir un projet de transformation. Démarches…

#Équipe managériale

I. Faire d’un projet de changement une occasion de renforcer la ligne managériale 

« Comment changer et faire changer ? » est une question qui surgit souvent lorsque, tentant d’insuffler une dynamique de changement, on…

#Équipe managériale

La fierté en BtoB : l’émotion fait partie du business !

Marre du marketing BtoB ronflant et sans âme ? Lassé des stratégies client qui se résument à des tableaux Excel et des courbes de croissance ? Il est temps d’amener de la fraîcheur dans vos relations professionnelles et de découvrir le pouvoir insoupçonné de la fierté ! Oui, la fierté. Ce sentiment d’accomplissement et d’appartenance qui motive vos collaborateurs…

#Expérience client

Quel est le potentiel de l’IA pour votre entreprise ?

L’IA est une technologie au potentiel de transformation qui semble sans limite. Sujet de rupture, de maximisation de la performance ou questionnement, il est sur toutes les lèvres et sur représenté dans la presse généraliste. Il génère autant d’articles (163 000 sur T1 2024) que le conflit Israël/Hamas (175 000) et à peine deux fois moins que la guerre…

#Expérience client #IA

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