La communication interne en BtoB et BtoC
La communication interne est souvent réduite à l’information descendante – souvent réglementaire – qui prend la forme de notes de services juxtaposées derrière le plexi-glass d’un panneau d’affichage au cadre aluminium froid qui n’est pas sans rappeler l’enchevêtrement des cadenas sur la passerelle du pont des arts… Moments forts de sincérité entassés… puis oubliés. Elle sert aussi à tenter de forger un collectif autour de dirigeants charismatiques qui parcourent le monde pour visiter leurs usines et partenaires. Et s’agissant de la communication entre…
