Digital

Les réalisations de Moët Hennessy, lauréat de l’édition des trophées du marketing interne 2021

A quoi ressemble concrètement un projet de marketing interne ? Question qui semble simple mais qui revient souvent. Nous avons donc décidé de vous partager le projet d’un des lauréats de l’édition 2021 dans la catégorie communication : Moët Hennessy. Leur réalisation La DSI de Moët-Hennessy, appelée MH IS&T, a mis en place un plan stratégique marketing assorti d’une stratégie de communication à destination des métiers (et de la Direction Générale) leur…

#Digital #Expérience client #Produits de consommation & retail

Talisker Talks #1 – Technologies innovantes

Quels usages les entreprises font des technologies innovantes ? 💡 Pour cette première édition, Nicolas, Damien et Axel prendront la parole sur le sujet des technologies innovantes et de leur dernière…

#Digital #Innovation

L’IA conversationnelle transforme en profondeur les métiers

Déshumanisation, perte d’emplois, technologie d’avenir… si le sujet de l’intelligence artificielle polarise autant les opinions, c’est qu’il a un impact certain sur la transformation profonde des…

#Digital #Innovation

Le Directeur du Digital (CDO), le vaccin de l’entreprise !

En 2015 en réponse à des articles parus par des grands cabinet d’analyste, j’avais été invité lors d’une table ronde à répondre à une question bien compliqué à l’époque (c’est pas si vieux) : le CIO va-t-il disparaître au profit des CDO – Chief Digital Officer ? Nous commencions à parler de bimodal, les entreprises X.O. (celles plus de 10 ans d’âge)…

#Digital

L’humain au cœur de la réussite d’une IA conversationnelle

Nous avons de plus en plus affaire à des assistants virtuels lors d’un appel à notre opérateur téléphonique ou notre banque. La maturité grandissante des IA conversationnelles vont les ancrer de plus en plus dans les process des entreprises, à condition que les équipes métier soient les premiers contributeurs de leur mise en place.   Chatbot, Voicebot, agent virtuel… les termes ne manquent pas pour décrire ces programmes informatiques capables d’échanger avec l’humain. Toute la nuance vient…

#Digital #Innovation

La transformation digitale de la collectivité n’exclut pas l’inclusion au numérique

Les enjeux d’un passage au numérique A l’ère du tout numérique les collectivités doivent s’adapter aux nouveaux outils et les intégrer…

#Digital #Public & collectivités

Trophées du marketing du SI : les lauréats vous expliquent

Le 4 février 2021, Talisker réunissait Véronique Sinclair, DSI d’Edenred, Diana Haout et Isabelle Martinez de la DSI de Pôle Emploi, toutes lauréates des…

#Digital #Expérience client

L’agilité, pourquoi cela ne marche pas pour moi ?

« Agilité ? Uniquement des contraintes supplémentaires ! » « C’est n’importe quoi, les métiers mettent leur nez partout depuis qu’on a basculé en Agile ! » « Ce n’est pas applicable à ce que je fais ! » Vous avez décidé d’adopter l’agilité au sein de votre organisation. Malheureusement, les retours sont plutôt négatifs. Le doute s’installe : pourquoi l’agilité ne fonctionne pas chez moi ?…

#Digital #Équipe managériale