Mythes et réalités autour de l’IA conversationnelle – tour d’horizon
Le monde de l’assurance, des mutuelles et de la protection sociale est l’un des secteurs, voire le secteur, le plus mature dans l’adoption de l’intelligence artificielle au cœur de ses métiers (souscription, gestion et analyse des sinistres, lutte contre la fraude…). Ce secteur a été l’un des premiers à se saisir des a IA conversationnelles. L’arrivée de ChatGPT et consorts donne un coup de projecteur sans précédent sur l’intelligence artificielle conversationnelle… Mais comment les entreprises appréhendent-elles…