Le blog

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Faire son marketing interne, c’est d’abord arrêter de se plaindre !

Je vois à longueur de posts des personnes qui expliquent combien leur métier est difficile et quel volume de sueur est nécessaire, chaque jour, pour accomplir un labeur dont la valeur est ignorée de tous. Et de brandir les principaux responsables de cet esclavagisme les utilisateurs / clients qui ne comprennent pas le génie des solutions proposées (ou ne savent…

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Culture de l’innovation : un essai de lecture sociodynamique

Les réponses les plus habituelles font référence au « droit à l’erreur » qui, porté par une « volonté d’expérimenter » conduisent à l’adoption de pratiques de « test and learn » systématiques. La « liberté de parole », l’ « horizontalité organisationnelle », et une forte « densité collaborative » sont également souvent associées à l’innovation. Enfin, la curiosité, l’esprit d’opportunité et d’ouverture sur l’extérieur en sont également partie intégrante : que n’a-t-on usé (abusé ?) de l’expression « Not Invented Here » pour qualifier et stigmatiser les cultures et comportements autocentrés « tueurs d’innovation ».…

L’IA conversationnelle transforme en profondeur les métiers

Déshumanisation, perte d’emplois, technologie d’avenir… si le sujet de l’intelligence artificielle polarise autant les opinions, c’est qu’il a un impact certain sur la transformation profonde des…

Le Directeur du Digital (CDO), le vaccin de l’entreprise !

En 2015 en réponse à des articles parus par des grands cabinet d’analyste, j’avais été invité lors d’une table ronde à répondre à une question…

L’humain au cœur de la réussite d’une IA conversationnelle

Nous avons de plus en plus affaire à des assistants virtuels lors d’un appel à notre opérateur téléphonique ou notre banque. La maturité grandissante des IA conversationnelles vont les ancrer de plus en plus dans les process des entreprises, à condition que les équipes métier soient les premiers contributeurs de leur mise en place.   Chatbot, Voicebot,…

6 clés de succès pour une transformation réussie

L’aventure humaine, ou comment faire entrer Aristote dans l’entreprise Tout projet de transformation est la concordance entre un défi économique ou technique et la démarche humaine qu’elle engage. C’est donc en partant du sens et de l’objet de travail commun que le dirigeant peut mobiliser ses équipes. La valeur ajoutée de Talisker est donc de l’aider dans un premier temps à mettre ses propres mots sur l’aventure collective nouvelle qu’il propose mais aussi à expliciter les raisons de l’effort demandé…

Un accompagnement du binôme de direction afin de réussir une transformation indirecte de l’organisation

Les consultants de Talisker font du mécénat de compétences auprès d’associations. Dans le cadre de cette mission, le…

Pour des lendemains qui chantent, pas d’autre choix que de concevoir une stratégie de services Innovants !

Se différencier par son produit et son offre est une pratique courante dans un environnement concurrentiel de…

Vous souhaitez concevoir des solutions de services innovants ? Faites-le avec vos clients !

Le véritable changement de paradigme d’un modèle économique reposant sur des solutions de services innovants consiste à renforcer significativement la relation de l’entreprise avec son écosystème externe : fournisseurs, partenaires et clients. Cet écosystème peut être impliqué sur l’ensemble de la chaîne de valeur dans une logique de co-construction en vue de fournir/développer plus rapidement de l’innovation et accélérer…