Le blog

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Faire son marketing interne, c’est d’abord arrêter de se plaindre !

Je vois à longueur de posts des personnes qui expliquent combien leur métier est difficile et quel volume de sueur est nécessaire, chaque jour, pour accomplir un labeur dont la valeur est ignorée de tous. Et de brandir les principaux responsables de cet esclavagisme les utilisateurs / clients qui ne comprennent pas le génie des solutions proposées (ou ne savent…

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L’approche multiculturelle, un levier de performance collective

« Si vous appréhendez chaque interaction humaine avec l’idée que la culture ne compte pas, vous allez toujours, par défaut, regarder les autres à travers le prisme de votre propre culture et vous méprendre sur leurs intentions » prévient Erin Meyer dans son ouvrage référence « La carte des différences culturelles. » Conscient de cet enjeu présent dans des organisations de transverses et internationales qui évoluent dans un monde où le brassage culturel est important, Talisker explore la thématique du management multiculturel…

La DRH « augmentée » force motrice de l’Innovation

La DRH est à la jonction des enjeux sur lesquels reposent plusieurs axiomes permettant d’impulser, accompagner et piloter la transformation au sein des organisations.  L’humain tout…

La communication interne en BtoB et BtoC

La communication interne est souvent réduite à l’information descendante – souvent réglementaire – qui prend la forme de notes de services juxtaposées derrière le plexi-glass d’un panneau d’affichage…

Le schéma directeur du système d’information : un outil de dialogue entre les métiers et la DSI

L’élaboration d’un schéma directeur est un exercice qui ne prend pas une ride. Si nous allons vers de plus en plus d’agilité, si les innovations technologiques et la place de la data sont de plus en plus prégnantes, si nous fonctionnons parfois dans un contexte contraint, par une pénurie de…

L’expérience client : rêver pour faire rêver…

L’expérience client… quelle(s) expérience(s) souhaitez-vous faire vivre à vos clients ? A cette interrogation, beaucoup d’entreprises aujourd’hui répondent une longue liste de standards et de termes récurrents comme « une expérience sans couture », « réenchanter l’expérience client », « effet whaou »… mais au fond, les expériences client ont tendance à se standardiser et ne plus jouer le rôle de différenciant fondamental qu’on espérait leur faire jouer. (voir article : L’expérience client, différenciation ou uniformisation ?) Evidemment, il est nécessaire dans un premier temps…

L’importance du community management ou pourquoi créer un lien durable avec votre audience

L’importance stratégique du community management pour l’entreprise Les réseaux sociaux sont aujourd’hui des canaux de communication incontournables : ils…

couverture ttalks multiculturel

Talisker Talks #10 – Le multiculturel comme levier de performance

💡 Le multiculturel comme levier de performance Dans cette 10ème édition des TTALKS, Laura & Isabelle ont le plaisir de vous partager leurs convictions sur ce les…

Talisker Talks #9 – Votre organisation produit est-elle réussie ?

💡 Votre organisation produit est-elle réussie ? Pour cette 9ème édition, Omrane & Florentin auront le plaisir de vous partager leurs convictions sur ce qui fait la réussite d’une organisation produit. Les 3 points à retenir : Autonomie et responsabilité, deux faces d’une même pièce !​​ | Et vos équipes comme votre management ont leur rôle à jouer ! La dynamique collective…