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Plutôt théorique ou plutôt pratique ?... Ou comment conduire l’action managériale dans le changement ?

Ça vous est déjà arrivé à vous aussi ? Lors d’échanges professionnels, il m’est souvent arrivé (et il m’arrive encore) que l’on me pose la question ou que l’on me fasse la remarque suivante : « au fond, toi, tu es plutôt théorique ou plutôt pratique ? ». Avec bien sûr le sous-entendu dépréciatif que la théorie n’apporterait rien à l’action… et comme s’il y avait…

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Vous avez dit « véhicule RH » ?

En fait, l’intrapreneur peut être vu à travers deux prismes complémentaires : Le projet: l’intrapreneur est celui qui initie et porte le développement d’un nouveau produit, d’une nouvelle offre jusqu’à la rencontre de son marché. Les compétences: l’intrapreneur est doué de qualités très appréciées d’initiative, d’engagement, de curiosité, d’imagination, de conquête, de négociation, de facilitation, d’action et d’apprentissage. « Super manager.euse », il.elle est un.e « rebelle » qui sort du cadre. Dans les deux premiers billets de cette série, nous avons mis en évidence les adhérences et les…

Un programme d’intrapreneuriat…oui, mais pour faire quoi ?

Dans le premier article de cette série, nous avons énoncé les deux conditions essentielles qui font qu’un dispositif d’innovation participative peut être qualifié d’intrapreneuriat : Le dispositif…

innovation participative

Intrapreneuriat, innovation participative : est-ce la même chose ?

Contraction de « intra » et de « entrepreneur », le terme « intrapreneur » est absent du dictionnaire. Ce néologisme est pourtant depuis quelques années très usité dans…

L’approche multiculturelle, un levier de performance collective

« Si vous appréhendez chaque interaction humaine avec l’idée que la culture ne compte pas, vous allez toujours, par défaut, regarder les autres à travers le prisme de votre propre culture et vous méprendre sur leurs intentions » prévient Erin Meyer dans son ouvrage référence « La carte des différences culturelles. » Conscient de cet enjeu présent dans des organisations de transverses…

La DRH « augmentée » force motrice de l’Innovation

La DRH est à la jonction des enjeux sur lesquels reposent plusieurs axiomes permettant d’impulser, accompagner et piloter la transformation au sein des organisations.  L’humain tout d’abord, à travers la formation, le développement personnel et professionnel, la qualité de vie et les conditions de travail (QVCT), la gestion des carrières et des talents…. car il n’existe d’organisation efficace que là ou s’épanouissent des collaborateurs engagés. La performance sociale est le carburant de la performance économique de l’entreprise.  Les technologies et le…

La communication interne en BtoB et BtoC

La communication interne est souvent réduite à l’information descendante – souvent réglementaire – qui prend la forme de notes de services juxtaposées derrière le plexi-glass d’un panneau d’affichage…

Le schéma directeur du système d’information : un outil de dialogue entre les métiers et la DSI

L’élaboration d’un schéma directeur est un exercice qui ne prend pas une ride. Si nous…

L’expérience client : rêver pour faire rêver…

L’expérience client… quelle(s) expérience(s) souhaitez-vous faire vivre à vos clients ? A cette interrogation, beaucoup d’entreprises aujourd’hui répondent une longue liste de standards et de termes récurrents comme « une expérience sans couture », « réenchanter l’expérience client », « effet whaou »… mais au fond, les expériences client ont tendance à se standardiser et ne plus jouer le rôle de différenciant fondamental qu’on espérait…