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Innovation digitale : charité bien ordonnée...  la DSI doit-elle d’abord innover pour elle-même ou pour les métiers ? 

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Lorsqu’on parle d’innovation digitale, tous les regards se tournent vers la Direction des Systèmes d’Information (DSI). Technologue de l’Entreprise, elle maîtrise l’infrastructure, connaît les technologies, tient les clés de la cybersécurité et de l’architecture SI. Mais où doit-elle placer les priorités ?  👉 Doit-elle avant tout innover pour elle-même, améliorer ses outils, ses processus, ses méthodes de delivery ? 👉…

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Talisker Talks #8 – Manager à l’époque agile

💡 Manager à l’époque agile, cela change quoi dans mon quotidien ? Pour cette 8ème édition, nous aurons le plaisir d’accueillir Valentin & Romain pour échanger sur le management à l’époque agile. Les 3 points à retenir : Si tu ne le fais pas par humanisme, fais-le par pragmatisme !​​ | Les 4 valeurs sont les piliers du management du métavers du futur​​ L’évolution de tes pratiques managériales vont booster l’agilité de tes équipes !​ | 4 angles pour transformer tes pratiques :…

#Équipe managériale

Le portefeuille d’innovations, actif stratégique de l’entreprise

Le portefeuille d’innovations de l’entreprise rassemble tous les concepts et projets innovants en cours de développement, d’industrialisation ou de déploiement à l’instant T. La gestion…

#Innovation

Technologies digitales innovantes : développez le Techno-Push !

Pour éclairer cette question, nous avons interrogé 165 managers (DG, DSI, Directeurs Innovation, Directions métiers) de 140 entreprises. Au-delà de l’inventaire des usages, nous avons souhaité comprendre comment…

#Digital #Innovation

Communauté de veilleurs

Lancement d’une communauté de veilleurs

Le projet initial En 2020, nous avons initié la phase de cadrage du dispositif sans imaginer que deux ans après, la cellule de veille transverse et ses référents thématiques auraient produit leur 15ème newsletter auprès d’un nombre toujours plus important de destinataires. Nous avons aujourd’hui intégré cette activité dans notre offre de services et lancé une communauté de veilleurs. Le projet visait initialement…

#Digital #Innovation #Services & enseignement

L’identité d’une équipe autour d’une plateforme de marque, par Kilt

La plateforme de marque est un outil puissant d’expression de l’identité d’une entreprise. Elle y exprime sa raison d’être, ses valeurs, sa mission, sa vision, son style… Et cette plateforme de marque sert de référence pour communiquer vers les clients, mais aussi vers les collaborateurs, créant ainsi une colonne vertébrale qui permet d’aligner le “dedans” et le “dehors”. Ok pour une entreprise mais pour une équipe… De la même manière qu’une entreprise se positionne…

#Expérience client

Talisker Talks #6 – Support utilisateur

💡Support utilisateur – Un changement de modèle s’impose ! Quels utilisateurs sont heureux d’appeler leur support aujourd’hui ? DSI et ESN s’emploient à industrialiser la gestion des tickets alors que l’IA…

#Digital

Le marketing des fonctions internes – définition et exemples

Le marketing est un principe souvent associé aux clients externes d’une entreprise. Mais saviez-vous que vos clients internes doivent être tout autant choyés ? Les fonctions internes…

#Expérience client

Talisker Talks #5 – Communication transformante

💡Communication transformante : devenez ce que vous dites ! Les Talisker Talks font leur rentrée ! Pour cette 5ème édition, nous aurons le plaisir d’accueillir Camille Heissel & Jean-Luc Dagron pour échanger sur la capacité de la communication à transformer les pratiques. Ils partageront leurs convictions et leurs expériences et vous expliqueront comment les messages et leurs formats engagent des changements de posture et préparent le…

#Expérience client

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