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IA conversationnelle : pourquoi copier ChatGPT n'améliorera pas l’expérience de vos clients

La réussite d’un projet d’IA conversationnelle (1) repose-t-elle sur la reproduction des performances d’outils grand public comme ChatGPT, ou sur la refonte en profondeur de l’expérience client ?  Alors que l’IA transforme progressivement les standards de la relation client, de nombreuses organisations cherchent avant tout à reproduire les capacités des assistants grand public. Pourtant, les entreprises qui créent réellement de…

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Télécharger ici notre enquête sur les pratiques du Marketing de la DSI 2019 !

Dans un contexte de transformation digitale, la DSI est plus que jamais attendue sur sa contribution à la création de valeur de l’entreprise. Et dans un paysage IT que le personal IT, l’agile, le DevOps, et finalement le digital font défiler très rapidement, il nous a semblé utile d’évaluer la maturité marketing des DSI au travers de leurs pratiques. Et c’est avec plaisir que nous vous livrons ici cette étude sur 63 entreprises en France.…

#Digital #Talisker

« Talisker aide les entreprises à se dépasser » : les Echos parlent de Talisker

Un grand Merci à Dominique Malécot, des Echos pour son article du 20 septembre que nous restituons ci-après : Luxe, énergie, jeux, culture,…

Être le premier ou le suivant : quelle est la meilleure stratégie ?

L’entreprise qui innove est mécaniquement la première à arriver sur un marché … puisqu’elle le crée, mais l’innovation est-elle vraiment la clé de…

#Innovation

Transformation et innovation sont-elles compatibles ?

Une entreprise peut se transformer sans réellement innover ; pour preuve, les entreprises se transformaient avant que le mot « innovation » ne soit devenu un mantra du management. En revanche, innover plus et mieux de façon durable, c’est à dire devenir plus innovant, cela suppose de se transformer. Convaincu que l’innovation est en elle-même un levier puissant de transformation des organisations, je vous propose de nous interroger…

#Innovation

Jean-Luc, quand on sous-traite, comment porter son image client à travers ses prestataires ?

https://youtu.be/Xi0L3iY9A3M

Romain, c’est quoi ce hashtag #pourquitubosses ?

J’ai quelques dizaines de secondes pour vous dire ce que nous mettons derrière ce hashtag.C’est parti https://youtu.be/XpxVzIkf-KU

Catalogue de service de la DSI : qu’en faites-vous vraiment ?

Au risque de paraphraser l’excellent Simon Sinek et son Golden Circle, si 100% des DSI pensent au catalogue de services, une partie seulement a résolu le « comment faire ? » et un petit nombre a une vision claire du « pourquoi ? » elle l’a engagé ou fait ! La pression externe La plupart des démarches de catalogue de service sont impulsées…

#Digital

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