Le blog

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Industrialiser la conduite du changement : fini les réinventions à chaque déploiement

Conduite changement

Le moment de bascule  Il y a une phrase que l’on entend souvent dans les couloirs d’une DSI, prononcée avec un mélange de résignation et d’agacement : « On a livré l’outil. Le reste, c’est aux métiers de jouer. »  Elle résume, à elle seule, ce qui cloche dans beaucoup de projets applicatifs. Non pas que les équipes manquent de compétences ou…

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Nicolas Hulot : la vaine recherche du top/down

Au-delà des aspects politiques que l’Histoire nous apprendra, le discours de démission de Nicolas Hulot m’interpelle dans son approche très classique du changement.  L’appel au chef Tout au long de son discours, il dit ne pas avoir fait assez pour la cause, malgré un certain nombre d’avancées factuelles qu’il cite. Il remet en cause l’approche par « petits pas » qui ne sont pas à la hauteur pour lui des enjeux à traiter. Son discours, loin d’être une critique sur l’entièreté des objectifs du…

Marketing ou communication ?

Indexel, comme quasiment toutes les agences de communication, confond Marketing et Communication…  Je me suis senti obligé de leur répondre ici sur LinkedIn Cet amalgame fait perdre 80% de la valeur de…

Un blog aussi pour les humeurs !

Nous concevons notre blog comme un outil d’interaction avec nos clients, amis, partenaires, et pourquoi pas nos concurrents ! C’est pourquoi nous ajoutons cette catégorie « Humeurs » pour, au delà de nos articles de fond ou de nos réalisations, exprimer notre joie de partager des pépites ou nos coups de gueule. N’hésitez pas à rebondir dessus : engagez la discussion, argumentez, défendez, protégez… bref soyez…

L’avènement du Cloud Computing signe-t-il la mort des DSI?

Printemps 2018, le Cloud est plus que jamais sous les projecteurs. Même si les technologies Cloud existent depuis plus de 15 ans, son adoption a atteint un degré de propagation viral. Gartner prévoit une croissance de 21,4% du marché du Cloud public en 2018 pour un total de 186,4 Mds $. La concurrence entre Google, AWS et Azure n’a jamais été aussi forte. Des écosystèmes se créent autour des principales plateformes et il suffit de passer à un…

La DSI de Veolia Eau France fait sa transformation et le fait savoir

Les équipes IS&T de Veolia Eau France font, depuis 18 mois, un travail de transformation incroyable. Ils ont décidé d’en faire un…

Le catalogue de service est-il encore un sujet ?

IT for Business du mois de mai titrait en page 52 « Catalogue de services, un enjeu de valorisation de la DSI« . J’ai eu le plaisir d’être interrogé…

Le help-desk est-il réservé aux cerveaux gauches ?

Une situation paradoxale Toutes les entreprises qui ont plusieurs centaines d’utilisateurs ont mis en place un support. Celui-ci peut être réduit à « Stéphane-celui-qui-s’y-connaît » ou multi-localisé en follow the sun , il nous est communiqué sous la forme d’un numéro de téléphone dont nous espérons tout. Mais, comme la SNCF qui est globalement ponctuelle mais décriée, la satisfaction des utilisateurs du…